人民公安报记者 杨青春 通讯员 吴劲松 严安

“既然事情已经妥善解决了，不要再节外生枝。”“放心，给你们添了这么多麻烦，不会的。”11月28日，江苏省泰兴市公安局燕头派出所副所长蒋凌一上班就径直来到辖区居民老季家再次进行回访。一个月前，老季与邻居老张因为琐事发生冲突，蒋凌找到双方当事人共同的朋友老王帮助调解，双方冰释前嫌。

“要防止矛盾纠纷反弹，回访很必要也很有效，这样不会留下‘后遗症’。”蒋凌说。今年38岁的蒋凌在社区警务岗位上一干就是11年，他把全部的精力都放在了辖区的平安稳定上，深耕预防警务、主防警务、民生警务，防出了一方平安和稳定。

组建“护青佑白”联盟

“护学岗上校园保安员要站在路边，安防装备不能‘躺’在保安室里，参与护学的学生家长要戴上红袖标，引导学生安全通过斑马线。”11月27日16时30分，蒋凌来到辖区某小学，巡查校园安保参勤力量履职情况。

每天，蒋凌除了要巡查校园安保，还要对辖区的医院展开安全巡查，这些地方都是他的“责任田”。

“过去，这么多中小学校、幼儿园、医院，光靠民警确实忙不过来，现在，组建了‘护青佑白’联盟，实现了治安联防、平安共建，有了全社会的参与，力量大多了。”蒋凌说。

据介绍，燕头派出所辖区全部校园和医院落实了“一校（院）一警一辅”安保力量配置。但是，对于工作范围点多线长面广的现状和形势任务需要，人员力量还是显得力不从心。为此，蒋凌联合辖区内8家中小学校、幼儿园和5家医院的保安力量以及学校、医院的党员职工、网格员、治安志愿者等组建了一个旨在护佑“青果”（未成年人）和医护人员（白衣天使）的“护青佑白”联盟，壮大了防范力量。他们还在泰兴市中医院设立“党建护医之家”工作室。目前，作为“护青佑白”联盟之一的护校护医义警队，已经从成立之初的50人，发展壮大到了112人。

“护青佑白”联盟组建一年来，蒋凌负责的辖区校园和医院没有发生一起重大案事件，“医闹”在辖区销声匿迹，涉校涉医矛盾纠纷量同比下降了43%。

捂紧群众“钱袋子”

“快醒醒吧，再不住手，钱就追不回来啦！”眼见辖区居民吴某深陷电信网络诈骗的泥潭，执意要继续转账，蒋凌一把夺过吴某的手机，忍不住大声“吼”道。

今年3月18日，所里接到辖区某汽车维修店负责人报警称，员工吴某疑似遭遇刷单电信网络诈骗。蒋凌与同事赶到现场后，吴某已被深度洗脑，一贯温和的蒋凌罕见“发了火”。

面对电信网络诈骗犯罪防不胜防的现状，为捂紧群众“钱袋子”，蒋凌除了开展集中宣传、组建微信工作群开展防范宣传提示外，还用上了“土办法”——逐户上门提醒的“敲门行动”。

“我们组织商户、企业负责人开展反诈宣传，收到了很好的效果。”蒋凌介绍，居民吴某遭遇诈骗就是被修理店负责人发现报警的。

“最近，经常有不法分子冒充‘孙子’诈骗认知能力弱的老年人，不少老人被骗，我们很痛心。”蒋凌说，“尽管很多老年人不会使用智能手机电子支付功能，但犯罪分子直接用电话实施诈骗，所以我们要‘猫鼠同步’，逐户上门，争取在年底前上门宣传覆盖一遍，提高老年人的知晓率。”

当好调解“老娘舅”

每次化解矛盾纠纷，蒋凌都细心了解当事人的合理诉求，耐心倾听当事人“吐槽”“诉苦”。蒋凌经常说，将人心比己心，要换位思考。

2023年7月，南殷村村民顾某与邻居关某因琐事发生纠纷。双方都叫来了家人，剑拔弩张之时，关某又搬出了年迈体衰的奶奶作为“盾牌”，矛盾越发复杂。

“你们都比我年长，都是叔叔、大爷辈的，想必‘让他三尺又何妨’的典故和道理比我懂，你们把年纪这么大的奶奶推到现场来，这不是瞎折腾吗？再说，邻居好赛金宝。”双方当事人见蒋凌在村委会一劝就是2个小时，讲得口干舌燥，被他的耐心深深感染了，当即签订了调解协议。

“群众的事再小，都是大事，必须要认真办好，好事就要多磨。”蒋凌说，化解矛盾纠纷就要反复“磨”。

“别看他年轻，但是化解起矛盾纠纷来很讲究方式方法，有耐心、点子多。”泰兴市济川街道南殷村党委书记鲁照兵称赞蒋凌。