保康县融媒体中心是全国县级融媒体中心建设试点之一。

　　该县原有报、网、台、微博、微信、客户端等各类媒体平台，但相互之间各自为政，新闻资源不互通，新闻报道不共享。

　　2019年5月，该县组建县级融媒体中心，将报、网、台、微博、微信、客户端等各类媒体平台整合，打破按媒体属性设立部门的建制，改设调度指挥中心、采访中心、编辑中心等部门，实行“新媒体首发、全媒体跟进、融媒体传播”。

　　3年来，中心已入驻98家责任单位、52家商业平台，回复办结群众有效信息1260件，在党员干部与人民群众之间架起一座连心桥。

　　“键对键”听民声、察民情、解民忧

　　“县委县政府言而有信！”5月9日，看到紫薇路防水排涝治理工程即将竣工，保康县居民陈女士在县融媒体中心《百姓点题》栏目里点赞。

　　2021年10月9日，家住紫薇路附近的陈女士在该栏目留言，建议县委县政府按照年初的承诺，尽快启动这项民生工程。10月15日，县城管局就项目规划、筹备等情况进行回复。此后，该项目进展随时公布，让群众及时掌握进展。

　　保康县融媒体中心整合“书记信箱”“县长信箱”“阳光信访”“党风政风热线”等平台，开设“我要留言”“我要查询”“网民正在问”“部门已办理”等栏目，实时公布“受理率前十”“办结率前十”等单项排名，促进部门对标争先，提升服务群众质效。

　　入驻中心的责任单位和商业平台，按照3个工作日受理、7个工作日办理回复的时限要求，“键对键”听民声、察民情、解民忧，“面对面”为群众和企业办实事、解难题。“《百姓点题》栏目开设以来，共收到群众有效来信1260件，办结率、回复率均达到100%。”保康县融媒体中心主任涂纪东说。

　　向服务群众的最大值出发

　　“外地医保可以转回来吗？”“山林产权证丢了，如何补办？”“建议九路寨景区增加花卉品种”……打开保康县融媒体中心《百姓点题》留言板，写满一件件“不起眼”的小事。

　　县委宣传部部长胡志芳说：“服务群众没有最好，只有更好，但选择只有一个，那就是向着服务群众的最大值出发。”

　　2020年夏，受疫情影响，土特产品滞销，融媒体中心进村组、到车间，现场推介农副土特产品，12场大型直播共为群众创收400多万元；2021年初，融媒体中心联系人社部门开展“云上春风行动”，让求职者与企业云端见面、现场交流，为1万余名求职者找到新工作；2021年底，融媒体中心又来到横冲景区直播第三届冰雪旅游节，当天吸引千余名游客前来体验打卡，实现收入10万多元……

　　保康县委书记冯云波表示，党中央要求“让党的声音传得更开、传得更广、传得更深入”，坚持走深走实融合发展之路，集中“优势兵力”打造群众喜闻乐见的“好产品”，一切都是为了有效提升群众的满意度、参与度。

　　（湖北日报全媒记者 赵峰 通讯员 都正阳 李运方）