赵  鸿

追溯红色金融峥嵘岁月，革命先辈在苏区、革命根据地、抗日根据地和解放区，忠实履行了一幕幕红色银行、红色货币的金融实践，生动诠释金融工作的政治性和人民性。近年来，中国建设银行（以下简称“建行”）始终胸怀“国之大者”，践行金融工作的政治性、人民性，以新金融服务理念为引领，传承红色基因，擦亮新金融的鲜亮底色，面向大众客户及一老一小一新、残障人士、少数民族等重点客群开展特色化、专属化金融教育宣传活动，以消费者权益保护赋能数字金融、普惠金融、科技金融、养老金融、绿色金融等五篇金融大文章，让红色基因在普惠万家、赋能实体中焕发新生。‌

‌与民共生

‌建行积极创建“劳动者港湾”，采用线上线下相结合的方式，为百姓提供更便捷、更暖心的服务。目前，建行已打造1.3万家“劳动者港湾”，为劳动者提供金融服务和休息场所的同时，为求职者和用人单位提供信息发布、政策咨询、职业介绍等一站式公共就业服务，推动解决老百姓就业创业及企业用工难的问题。

“建行的‘红色速度’，让我们敢闯敢试的后盾更坚实了！”一位浙江温州的企业家感慨道。

在浙江温州，建行成立专业团队，运用丰富的金融知识和经验，通过“劳动者港湾”开展数字化宣教活动，为当地劳动者、企业家提供个性化的金融解决方案。在江西景德镇，陶瓷创业者随时随地可以进入“劳动者港湾”，了解各类金融产品的优惠政策，得到“数字化宣教+产品信息”一站式、个性化服务，满足创业者的不同需求。今年起，建行在多地“劳动者港湾”发放西班牙语、法语、俄语、意大利语等八个语种的金融消保服务手册，帮助外籍来华人士做好金融知识学习，并开展数字化金融教育活动，帮助群众学习外汇业务知识，与商户一起共建安全支付网络，帮助企业员工掌握安全用卡技巧。2024年，建行组织数字化金融教育活动13.7万场，触达客群14.7亿人次。

普惠万家

建行助力乡村振兴发展，发挥金融主力军作用，创建20万“裕农通”服务点，以“数字金融+普惠金融”战略将服务触角延伸至田间地头，将金融服务嵌入乡村振兴的毛细血管，让金融活水润泽“最后一公里”，让金融知识的源头活水沁润百姓心田。

“村里来了建行人，帮助生产还给我们讲解金融知识，我们的日子每天都有新盼头，也让网络诈骗无处遁形。”

在河北正定县塔元庄村，建行河北省分行消保讲师团借助“裕农通”服务点，开展“担当新使命消保县域行”专项活动，为百姓普及金融知识，讲好正定故事。在青岛胶州营海邓家村，“裕农通”站点成了金融知识宣传的“微阵地”，建行员工在这里放置自制的折页、海报，将金融知识送进乡村，员工们还细心地留下了名片，方便村民们咨询金融业务。在湖北省武汉市王家河街道章华村，建行员工依托“裕农通”推动“服务重心下沉”，每月定期前往“裕农通”服务点进行普法反诈宣传，有效提升居民的金融安全意识和风险防范能力。‌

‌实干兴业

‌始终坚持以党建为引领，将传承红色基因教育转化为服务实体的强大行动力。建行上下深入学习张富清精神，把听党话、跟党走的红色基因融入新时代建行人的血脉灵魂，全行成立“张富清金融服务队”“张富清党员突击队”，开通“张富清服务热线”，设立党员示范岗、先锋岗。哪里有困难，哪里就有“张富清突击队”，建行以忠诚实干践行国有大行的使命担当。

“今年受台风影响，椰子产量大幅度减少，我们还得还贷款，建行员工能在灾后第一时间帮我们，真的要好好谢谢他们。”家住在海南东郊椰林的孙女士，眼里噙着泪水说道。

在海南文昌，常有台风肆虐海岛，建行组建的“张富清党员突击队”常年积极投身到台风的灾后重建、复工复产工作中，宣传正规途径办理灾后的捐款，“志愿红”和“建行蓝”交相辉映，成为抗灾重建现场一抹温暖的色彩。在贵州遵义，“张富清红色金融宣传小队”带上金融知识走进遵义会址纪念馆，挖掘革命时期的金融历史，向游客宣讲红色金融故事，传承红色金融精神。在湖南长沙，橘子洲头春意盎然，建行“张富清红色金融宣传小队”与百姓一起开展“红色金融知识问答”等互动游戏，提升红色金融宣教的互动性和参与性，提升宣教的实用性和针对性，感受红色历史的同时，学习金融知识。在宁夏隆湖经济技术开发区，建行“小波”用方言俚语为乡亲们编写反诈快板，风趣幽默，并以社区“网格”为载体，把惠民的金融政策、利民的金融产品和金融便民服务送到群众家门口，贴心惠民解民忧。

建行的红，不是口号的红，是融入服务的红。建行人始终认为‌红色金融的密码，还是服务人民的永恒实践。这份传承，正如延安宝塔山上的星光，照亮着中国式现代化金融之路。

（作者单位：建设银行总行个人金融部、消费者权益保护部）