肇庆高新区党群工作部

“想不到这么快就安上了护栏，我再也不用担心他睡觉时会摔下床了。”近日，家住广东省肇庆市高新区华侨新城的黄婆婆握着社工的手激动地说。原来，黄婆婆和老伴覃爷爷都已80岁高龄，由于覃爷爷脑栓塞完全失能，晚上睡觉总担心会摔下床，于是有了在床边安装护栏的想法。黄婆婆把这个“微心愿”向区新时代文明实践中心反映后，很快便得到了爱心人士的认领。

圆梦“微心愿”，托起大民生。近年来，肇庆高新区坚持把深入开展志愿服务作为新时代文明实践的具体行动，打造“星火微心愿”党建品牌，号召广大党员干部、企事业单位及社会各界爱心人士积极参与志愿服务，积极为群众解决急难愁盼问题。

志愿者为群众上门送物资并慰问。

发挥平台优势，满足困难群众“微心愿”

“现在天气冷了，我需要一张棉被。”“楼道的灯坏了，希望有人帮忙修一下。”……在肇庆高新区新时代文明实践中心，翻开“星火微心愿”记录台账，从柴米油盐到事务代办，一个个被详细记录的“微心愿”诉说着居民的心声和期待。

为更加全面深入了解基层广大人民群众的所思所想、所愁所盼，提高“微心愿”的针对性和实效性，肇庆高新区以入户摸查、集中报送、自主申请等形式全方位收集区内群众需求。区党群工作部、新时代文明实践中心将收集到的“微心愿”进行筛选、汇总，制成“微心愿”细化清单，并发起线上认领，组织鼓励社会力量“接单”，解决群众的急难愁盼，事后在微信公众号等线上平台公开发布“微心愿”落实情况，让社会各界了解志愿服务进展。

“我只是随口说说，没想到你们真的上门帮我把家里打扫得这么干净，真是太感谢你们了！”刘伯伯是肇庆高新区一名退役老兵，今年70岁的他独居多年，前几个月因中风腿脚不便，希望能拥有一个清洁、井然有序的居住环境。

得知刘伯伯的“微心愿”后，区党群工作部、区新时代文明实践中心在线上平台发起认领，爱心企业广东炬旺科技有限公司火速“接单”。征得刘伯伯的同意后，志愿者们便带齐抹布、清洁剂等工具上门打扫卫生。经过一个多小时的忙碌，原本杂乱的房间焕然一新，刘伯伯的家里和心里都亮堂了起来。

志愿者帮助群众安装助浴椅。

积极投身公益，志愿群体爱心接力

为确保把好事办实、把实事办好，肇庆高新区组织广大党员干部、志愿者以及社会公益团体等爱心力量积极认领“微心愿”，自行购买相应物资，邮寄或亲自送到指定地点，再由区新时代文明实践中心上门慰问，代为转交，为他们点亮“微心愿”，让广大爱心人士足不出户就能传递爱心。

吕闩是徽旺建筑工程有限公司的负责人，也是一名热衷公益活动的党员志愿者。2024年10月，他看到“星火微心愿”发布的心愿清单，随即认领了3个困难老人的“微心愿”。冬装衣物、食品、棉被、成人纸尿裤……吕闩认真核对物资信息，按照相应的尺码进行购买，并亲自将物资送到肇庆高新区新时代文明实践中心，交给工作人员转交。此举切切实实地为困难老人们提供了生活帮助，吕闩也收到了老人们真诚的感谢。以后，吕闩只要看到“星火微心愿”认领信息都会积极参与，如今他已认领了6个微心愿，为群众送去各类必要物资。

陈锴杰是一名在广州工作的肇庆人，他也通过线上平台认领了一位学生的“微心愿”，为孩子送去大米、食用油、牛奶等物资。“通过‘星火微心愿’品牌项目，即使我远在他乡，也能为家乡的困难学生提供一点生活上的帮助，这对我来说也是一份慰藉。”

肇庆高新区龙湖学校教师赵艳文也是一个传递温暖与爱心的公益人。自“星火微心愿”项目启动以来，她已经连续4次认领“微心愿”。除此之外，在区内学校、社区组织的宣传垃圾分类、河堤护绿、爱老敬老等各项志愿服务活动中，也总能看到赵艳文的身影，她用实际行动感染并带动着身边的学生和家长。

肇庆高新区举行“星火微心愿”认领证书颁发仪式。

汇聚社会力量，“微心愿”承载大民生

“妈妈看到咱们区有这个‘星火微心愿’品牌项目后，把消息转发给我，希望我尽力而为，帮助他人。”刘万熙是一名在校大学生，在妈妈的鼓励下积极参与志愿服务活动。在得知一名困难老人想要一个新电饭煲后，她便购买了电饭煲并邮寄到区新时代文明实践中心，帮助老人圆了梦。“后续我还收到高新区寄来的‘微心愿’认领证书，在微信公众号也看到了圆梦反馈。通过照片看到了素未谋面的老人收到电饭煲后开心的笑容，我觉得很有意义。”

为年长老人购买轮椅、为贫困学生购买书包、给困难家庭购买生活用品……肇庆高新区依托“星火微心愿”党建品牌，对困难群众的“微心愿”实现应领尽领、应接尽接，积极做好民生服务。在2019年项目启动初期，广东东方阳光投资集团、肇庆大华农生物药品有限公司、肇庆万洋众创城开发有限公司等爱心企业大力支持，出资认领一批“微心愿”，为项目初期运营提供了有力帮助。2022年7月以来，项目相应机制已逐步健全完善，基本实现爱心企业、爱心人士在平台上自愿“接单”认领“微心愿”的良好模式，凝聚起全社会团结关爱、邻里互助、友善奉献的强大合力。

据统计，项目启动以来，“微心愿”对接落实率100%，为群众点亮心愿948个，撬动社会资源超30万元，累计吸引各类志愿者、居民群众1800多人参与，网络传播量超6万次。

肇庆高新区新时代文明实践中心有关负责人表示，项目通过多种渠道广泛发起“微心愿”认领，宣传爱心人士、爱心企事业单位暖心故事等，让群众最真实的声音、最现实的需求获得广大社会力量的关注，集结了更多爱心力量传递温暖，推动“微心愿”承载起大民生。