本报十堰讯 （通讯员 王东）推行“首违不罚+公益减罚+轻微速罚”执法模式，变“严罚式管理”为“容错式服务”；开展“问服务质量、问办事时限、问政策执行，评服务态度、评办案流程、评执法标准，比服务能力、比办事效率、比规范工作”活动，倒逼干部做实做细企业服务……今年以来，湖北十堰市以作风建设为抓手，营造一流营商环境，城市信用指数连续8个月位居全省第一，连续4年荣获“全省优化营商环境标杆城市”。

 

推动干部不断提高把握政策的能力和水平，充分吃透、有效落实国家各项惠企政策，在帮助企业降本增效上动脑筋、出实招。出台《深化以控制成本为核心提升营商环境新质效“十大行动”工作方案》等政策文件，在开发区和产业园区实施区域性用地统一评价、免费共享机制，全面推广“用能管家”服务模式，搭建供应链物流平台，降低企业用地、用能、物流成本。

 

在市广播电视台开设《局长说政策》栏目，邀请经信、发改等行业主管部门负责人宣讲惠企政策。创设“十堰亲清在线平台”，推动惠企政策智能匹配、免申即享，累计为企业匹配政策2227项，申报人才1471人。

 

常态化开展“千名干部进千企，服务企业促发展”活动，组织全市2068名市县领导干部包联3060家“四上企业”，定期召开企业家座谈会、政企恳谈会，累计走访服务企业6000余人次，收集和办理企业诉求388个。研究出台《营商环境问题投诉联动处理办法》等政策文件，打通“12345政务服务便民热线”“非公有制企业投诉服务平台”数据通道，建立“诉求提交—问题交办—部门解决—重点督办—双边反馈”闭环管理机制，推动企业诉求得到快速回应、妥善解决。