作者：邓秀彬（江西省赣州市章贡区委组织部）

　　调查研究是我党的优良传统，没有调查就没有发言权。到基层进行调研，访谈问询、征求意见，都是工作中不可或缺的方法。笔者认为，在一线与群众调研交流，要做到准备充分、找准角度、语言通俗、充满感情，方能起到事半功倍的效果。

　　谈话前准备要精细化

　　党员干部下去调研时，应当未雨绸缪，在准备工作上下足功夫，切不可打“无准备的仗”。否则，一旦走进群众当中，可能出现简单问“干什么工作”“收入多少”之后，就陷入“失语”的窘境。这样一来，调研效果将大打折扣。所以，启程之前谋划好、安排好交流重点，谈话如何开场、怎么交流、怎样持续，着重问哪些问题，都应事先理出个一二三。有备才能无患，胸有方能成竹。

　　访谈角度要多样化

　　一线调研，可能面对多种多样的场合，与群众谈话要选准角度，分门别类、有的放矢。比如，在田间地头调研，对于正在劳作的农民，可以与他们一边劳动一边谈话，这样便于听到真心话；在街头巷尾调研，可以从市民关心的柴米油盐开始，因为他们对这些话题感兴趣，拉近了距离，可能让调研顺利推进；在工厂车间调研，则可从产品制造、质量提升着手，与工人师傅建起信任基础，再引入主题，效果会更好。

　　谈话语言要通俗化

　　调研谈话要坚持问题导向，开门见山、通俗易懂，不能高深莫测、云里雾里。切实放下身段，着力营造和谐融洽的谈话氛围。调研的主要目的是了解真实情况，找到解决问题、推进工作、实现创新的好办法。为此，在调研中，要结合工作实际，用通俗易懂、群众能听明白的话比如当地方言，带着问题深入谈、细致谈、长久谈，达到目的。有了解决问题的金钥匙，写出的调查报告才更有针对性、可操作性。

　　倾听意见要感情化

　　调研谈话中，一般都要听群众意见，倘若内心不真诚，满脸不耐烦，群众难免有所顾虑，如此交流中怎能吐露心声？因而，在谈话交流中要坦率真诚，充满感情，主动从群众的角度去征求意见和建议，多为他们着想。征求意见得有换位思考意识，在推心置腹中，引导群众把看到、听到、知道的娓娓道来，这样形成的调查报告才质量高。

　　（据2017年8月23日《中国组织人事报》原标题《让调研谈话有的放矢》）

（责任编辑：陈蓉）